Häufig gestellte Fragen

Tierfreunde ist ein professioneller Haustierpflege-Service in Österreich. Wir bieten umfassende Betreuung für alle Arten von Haustieren, einschließlich:

• Hundespaziergänge und -training
• Katzenbetreuung und -pension
• Betreuung von Kleintieren und exotischen Tieren
• 24/7 Notfallservice
• Medizinische Nachsorge
• Transport zu Tierarztterminen

Wir sind hauptsächlich in Wien und Umgebung tätig, bieten aber auch Dienstleistungen in anderen österreichischen Bundesländern an. Kontaktieren Sie uns für Details zu Ihrer spezifischen Region.

Tierfreunde wurde 2010 gegründet und hat seitdem über 1000 Haustiere betreut. Wir haben über 13 Jahre Erfahrung in der professionellen Haustierpflege.

Ein typischer Hundespaziergang beginnt mit der Abholung Ihres Hundes zu Hause. Wir gehen dann auf eine Route, die dem Alter, der Größe und dem Energielevel Ihres Hundes entspricht. Der Spaziergang dauert 30-60 Minuten und beinhaltet:

• Spielzeit und Bewegung
• Sozialisierung mit anderen Hunden (falls gewünscht)
• Grundlegendes Training
• Rückgabe zu Hause mit kurzem Bericht

Bei der Katzenbetreuung kümmern wir uns um alle Bedürfnisse Ihrer Katze:

• Fütterung mit dem gewohnten Futter
• Reinigung des Katzenklos
• Spielzeit und Beschäftigung
• Gesundheitscheck und Beobachtung
• Medikamentengabe (falls erforderlich)
• Detaillierter Bericht über den Besuch

Ja, wir bieten spezialisierte Betreuung für exotische Haustiere an. Unser Team hat Erfahrung mit:

• Reptilien (Schlangen, Eidechsen, Schildkröten)
• Vögeln (Papageien, Kanarienvögel, Sittiche)
• Kleinsäugern (Hamster, Meerschweinchen, Kaninchen)
• Fischen und Aquarien
• Spinnen und Insekten

Kontaktieren Sie uns für spezifische Anforderungen.

Unsere Preise basieren auf mehreren Faktoren:

• Art der Dienstleistung: Spaziergänge, Betreuung, Training
• Dauer: 30 Minuten, 1 Stunde, ganztägig
• Häufigkeit: Einmalig, regelmäßig, Pakete
• Anzahl der Tiere: Rabatte für mehrere Haustiere
• Entfernung: Zuschlag für weiter entfernte Standorte

Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten verschiedene Rabattmodelle an:

• Wöchentliche Pakete: 10% Rabatt
• Monatliche Pakete: 15% Rabatt
• Jährliche Verträge: 20% Rabatt
• Mehrere Haustiere: 5-15% Rabatt
• Frühbucher-Rabatt: 5% bei Buchung 2 Wochen im Voraus

Die Buchung ist einfach und kann auf verschiedene Weise erfolgen:

• Online: Über unser Kontaktformular
• Telefonisch: +43 1 2861693
• E-Mail: contact@tierfreunde.site
• WhatsApp: Für schnelle Anfragen

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein detailliertes Angebot.

Die Sicherheit Ihres Haustiers hat höchste Priorität:

• Qualifiziertes Personal: Alle Mitarbeiter haben eine anerkannte Ausbildung
• Haftpflichtversicherung: Vollständige Versicherung für alle Dienstleistungen
• Erste-Hilfe-Kenntnisse: Regelmäßige Schulungen in Erster Hilfe für Haustiere
• Notfallprotokolle: Klare Handlungsanweisungen bei Unfällen
• GPS-Tracking: Bei Spaziergängen können Sie den Standort verfolgen

Bei einem Notfall folgen wir einem klaren Protokoll:

1. Sofortige Bewertung: Einschätzung der Situation
2. Erste Hilfe: Anwendung der notwendigen Maßnahmen
3. Kontaktaufnahme: Benachrichtigung des Tierarztes und der Besitzer
4. Transport: Sichere Überführung zum Tierarzt
5. Dokumentation: Detaillierter Bericht über den Vorfall

Alle unsere Mitarbeiter sind in Erster Hilfe für Haustiere geschult.

Wir investieren kontinuierlich in die Weiterbildung unseres Teams:

• Monatlich: Teammeetings und Erfahrungsaustausch
• Vierteljährlich: Erste-Hilfe-Refresher-Kurse
• Halbjährlich: Spezialisierte Schulungen (z.B. Verhaltenstherapie)
• Jährlich: Umfassende Weiterbildung und Zertifizierungen
• Bei Bedarf: Zusätzliche Schulungen für neue Tierarten oder Techniken

Die Häufigkeit der Updates hängt von Ihrem gewählten Paket ab:

• Basis-Paket: Täglicher Bericht nach dem Besuch
• Premium-Paket: Täglicher Bericht + wöchentlicher Gesundheitsbericht
• Luxus-Paket: Täglicher Bericht + täglicher Gesundheitsbericht + Foto-Updates

Bei besonderen Vorkommnissen kontaktieren wir Sie sofort.

Ja, wir bemühen uns, auch kurzfristige Anfragen zu erfüllen:

• Gleicher Tag: Bei Verfügbarkeit möglich (Zuschlag €10)
• 24 Stunden im Voraus: Standard-Service
• 48 Stunden im Voraus: Garantierte Verfügbarkeit
• Notfälle: 24/7 verfügbar

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich für die beste Verfügbarkeit.

Wir sind über verschiedene Kanäle erreichbar:

• Telefon: +43 1 2861693 (Mo-Fr 8:00-18:00)
• Notfall: +43 1 2861693 (24/7)
• E-Mail: contact@tierfreunde.site
• WhatsApp: +43 1 2861693
• Kontaktformular: Auf unserer Website
• Social Media: Facebook, Instagram

Wir antworten innerhalb von 2 Stunden auf alle Anfragen.